A Prefeitura de Guarulhos disponibilizou um novo canal de atendimento digital via WhatsApp para facilitar o acesso dos contribuintes a serviços como segunda via do IPTU, parcelamentos e regularização de débitos. O número é (11) 2414-0451 e funciona exclusivamente por mensagens de texto.
Serviços disponíveis
Por meio do canal, os usuários podem solicitar:
- Segunda via do IPTU
- Parcelamentos e consulta de débitos
- Emissão de taxas de expediente
- Atualização de boletos de tributos como IPTU, ISS de autônomos e taxas em geral
O atendimento ocorre de forma assíncrona, e o prazo estimado de resposta é de até dois dias úteis.
Modernização e praticidade
A iniciativa integra o esforço da Secretaria de Gestão em ampliar os meios digitais da administração pública, com foco na praticidade, agilidade e redução de filas nas unidades presenciais.
Atendimento presencial com agendamento
Os serviços presenciais da Rede Fácil seguem disponíveis apenas mediante agendamento pelo portal Agenda Fácil, conforme estabelece o decreto municipal nº 42.742/2025.
Opções de atendimento online
Além do WhatsApp, os munícipes podem acessar o Fácil Digital para emissão de guias, atualização de boletos e outros serviços relacionados à Fazenda Municipal.
Fonte: PMG / Redação / Imagem: Divulgação
