Fácil Bom Clima recebe totem AutoFácil e agiliza serviços para a população
A Prefeitura de Guarulhos implantou no Fácil Bom Clima o totem de autoatendimento AutoFácil, uma nova ferramenta tecnológica voltada à ampliação e à agilidade no acesso aos serviços públicos municipais.
Entre os serviços disponíveis estão a emissão da segunda via do IPTU, tanto em parcela única quanto da primeira parcela, com opções de pagamento por PIX ou código de barras. A medida busca reduzir filas, otimizar o tempo de atendimento e facilitar o acesso, especialmente para quem não tem familiaridade com plataformas digitais.
Logo no primeiro dia de funcionamento, o AutoFácil registrou 366 atendimentos, demonstrando a adesão imediata da população. A dona de casa Maria Edivande da Luz, de 58 anos, moradora do Parque Continental 5, aprovou a novidade. Sem domínio da internet, ela procurou a unidade acreditando que enfrentaria demora. No entanto, encontrou no totem uma solução prática e rápida para resolver a pendência do tributo. “Achei que ia demorar, mas foi bem mais rápido do que eu imaginava”, relatou.
De acordo com a diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays Fonseca, a modernização faz parte de um conjunto de ações iniciadas no ano passado. “A administração municipal tem investido em avanços tecnológicos tanto para melhorar as ferramentas internas dos servidores quanto para ampliar os serviços digitais oferecidos ao munícipe”, explicou. A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Gestão, em parceria com a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação.
Além do atendimento presencial, a Prefeitura reforça que a segunda via do IPTU também pode ser emitida pela internet, por meio do portal oficial do município. link https://iptu.guarulhos.sp.gov.br.
Fonte: PMG / Redação / Fotos: Fábio Nunes Teixeira / PMG
