Prefeitura melhora rede de atendimento com nova unidade no Bonsucesso
A Prefeitura de Guarulhos inaugurou nesta terça-feira (21) a nova unidade do Fácil Bonsucesso, localizada na entrada principal do Shopping Bonsucesso (estrada Juscelino Kubitschek de Oliveira, 5.308, loja 4).
Com ambiente renovado, mobiliário moderno e nova identidade visual, o espaço foi projetado para melhorar o conforto do cidadão e descentralizar o atendimento, reduzindo o fluxo de demanda na tradicional agência Bom Clima.
A iniciativa integra a política municipal de modernização da Rede Fácil, que busca aproximar os serviços públicos das regiões mais populosas e oferecer um atendimento mais rápido e eficiente.
Descentralização melhora qualidade e tempo de atendimento
Durante a entrega da unidade, o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, destacou que a descentralização é um passo importante para aprimorar a relação entre o poder público e a população.
“Quando falamos em serviço público, falamos em solução. Mas a qualidade do atendimento depende tanto do servidor quanto do ambiente em que ele atua”, afirmou o secretário.
Neto também reforçou que a meta da atual administração é digitalizar 100% dos serviços do Fácil, permitindo que o cidadão resolva suas demandas com mais praticidade, sem precisar sair de casa.
A diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays da Fonseca, celebrou a abertura do novo espaço e destacou o empenho das equipes envolvidas.
“É uma alegria ver o trabalho sendo reconhecido. O Fácil Bonsucesso representa mais um passo para atender bem, com acolhimento e eficiência”, afirmou.
Estrutura moderna e funcionamento prático
Com 42 metros quadrados, a nova unidade conta com três atendentes, um gerente e um controlador de acesso, responsáveis por uma média de mil atendimentos mensais.
O espaço, agora independente dos serviços da Sabesp, oferece melhor acústica e mais privacidade ao munícipe, tornando a experiência presencial mais confortável.
O Fácil Bonsucesso funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento prévio pelo site agendafacil.guarulhos.sp.gov.br.
O sistema digital de agendamento busca garantir comodidade, evitando filas e esperas desnecessárias.
Fácil mais próximo do cidadão
Com a inauguração da nova unidade, a Prefeitura de Guarulhos reforça o compromisso de levar o serviço público para mais perto da população.
A ampliação da rede permite que moradores da região de Bonsucesso e bairros próximos tenham acesso facilitado aos mais de 700 serviços oferecidos pela Rede Fácil, sem precisar se deslocar até o centro da cidade.
A descentralização também contribui para aliviar a demanda da agência Bom Clima, que continuará a operar normalmente, mas com um fluxo menor e atendimento ainda mais ágil.
Fonte: PMG / Redação: Eraldo Costa / Imagem: Fabio Nunes Teixeira/PMG
