Quem estiver passando pelo comércio do Centro de Guarulhos nesta sexta-feira encontrará uma estrutura especial voltada à defesa do consumidor.
Em comemoração à Semana do Consumidor, que ocorre na segunda quinzena de março, o Procon Guarulhos realizará uma ação especial de atendimento itinerante nesta sexta-feira (13), das 9h às 16h, no calçadão da rua Dom Pedro II, no Centro.
A iniciativa tem como objetivo aproximar o órgão da população, oferecendo orientação e suporte aos cidadãos no próprio local de compras.
Orientação imediata para quem está comprando
Equipes do Procon estarão no local para esclarecer dúvidas e orientar consumidores sobre direitos nas relações de consumo.
Entre os temas que costumam gerar mais reclamações estão:
- divergência de preços entre prateleira e caixa
- falta de informações claras sobre produtos
- publicidade enganosa
- práticas consideradas abusivas
Caso o consumidor identifique algum problema durante a compra, a equipe poderá orientar sobre os procedimentos corretos para resolver a situação.
Semana do Consumidor reforça direitos da população
A ação faz parte da programação da Semana do Consumidor, período voltado à conscientização sobre direitos nas relações de consumo.
Além de orientar compradores, o atendimento também explica como registrar reclamações e quais são os caminhos legais para solucionar conflitos com empresas.
A iniciativa busca ampliar o acesso da população ao órgão de defesa do consumidor, levando informação e prevenção diretamente aos pontos de maior circulação da cidade.
Atendimento perto de quem precisa
Ao levar o serviço para o coração do comércio da cidade, o Procon pretende facilitar o acesso da população às orientações.
A expectativa é atender consumidores que já estão realizando compras no local e que muitas vezes enfrentam dúvidas ou situações irregulares no momento da transação.
Informação, orientação e prevenção são os pilares da ação.
Serviço
Atendimento itinerante do Procon Guarulhos
Local: Calçadão da rua Dom Pedro II – Centro
Data: Sexta-feira
Horário: das 9h às 16h
Fonte: PMG / Redação / Divulgação / PMG
