Redator: Eraldo Costa
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Guarulhos anunciou hoje (11/04) uma nova forma de atendimento aos cidadãos, proporcionando mais praticidade e agilidade. Agora, é possível contatar o Poder Legislativo por meio de chat disponível no site guarulhos.sp.leg.br e também pelo WhatsApp (11) 2475-0200. Com essa iniciativa, os munícipes podem registrar solicitações, sugestões, elogios, reclamações, denúncias e pedidos de informação de forma totalmente online.
Ticiano (PSD) Presidente da Câmara destaca importância da transparência
O presidente da Casa, Ticiano (PSD), ressaltou a importância dessa nova ferramenta para aproximar a população do Poder Legislativo. Ele afirmou que todas as ações têm sido pautadas pela transparência e que, com os novos canais de atendimento, os cidadãos têm mais formas de fazer solicitações, reclamações ou pedidos de informações, sem precisar se deslocar.
Como acessar a Ouvidoria da Câmara Municipal de Guarulhos:
- Acesse o site oficial da Câmara Municipal de Guarulhos: guarulhos.sp.leg.br.
- Clique na aba “Ouvidoria” no menu principal.
- Em seguida, clique em “Formas de atendimento“.
Escolha a opção desejada:
Passo a passo para atendimento via chat:
- No site da Câmara, clique em “Ouvidoria” > “Formas de atendimento” > “Atendimento via chat”.
- Escolha como deseja entrar no chat (e-mail, conta do Facebook ou do Google).
- Siga as instruções para acessar o chat e iniciar a conversa.
Passo a passo para atendimento via WhatsApp:
- Adicione o número (11) 2475-0200 aos seus contatos do WhatsApp.
- Abra o WhatsApp, encontre o contato da Ouvidoria e envie uma mensagem para iniciar a conversa.
Durante o atendimento:
- Você será atendido por um chatbot inicialmente, que apresentará as opções de demandas comuns.
- Escolha a opção desejada ou peça para falar com um atendente, se necessário.
Obs: Todos os atendimentos geram um número de protocolo para acompanhamento
Outras opções de contato
O chat é mais um canal de atendimento disponibilizado pela Câmara Municipal de Guarulhos recentemente, somando-se ao aplicativo para dispositivos móveis, ao protocolo online, ao Fale Conosco e às demais formas de atendimento já utilizadas pela Ouvidoria. Com essas novas opções, a Câmara reforça seu compromisso em facilitar e ampliar o contato dos munícipes com seus representantes, fortalecendo a transparência e aproximando o Legislativo da população.
Fonte: CMG / Imagem Reprodução autorizada
