O Procon de Guarulhos emitiu um alerta oficial à população e, sobretudo, aos comerciantes do município diante do aumento de golpes praticados por indivíduos que se passam por agentes fiscais do órgão. A prática fraudulenta tem causado prejuízos financeiros e gerado insegurança entre empresários locais.
Segundo a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, pessoas têm visitado estabelecimentos comerciais afirmando atuar em nome do Procon. Em seguida, distribuem cartilhas informativas e plaquinhas com o número 151, exigindo pagamentos indevidos sob o pretexto de prestação de serviços institucionais.
Serviços do Procon são gratuitos
O órgão esclarece que não cobra qualquer tipo de taxa por atendimentos, orientações, fiscalizações ou fornecimento de materiais educativos. Essa regra vale tanto para consumidores quanto para fornecedores. Todos os serviços oferecidos pelo Procon são inteiramente gratuitos, conforme estabelece a legislação vigente.
De acordo com o comunicado oficial, qualquer cobrança associada ao nome do Procon deve ser encarada como indício de golpe. A orientação é clara. Não efetuar pagamentos. Não fornecer dados. Interromper o contato imediatamente.
Identificação oficial é obrigatória
Outro ponto destacado pelo Procon de Guarulhos diz respeito à identificação dos agentes fiscais. Os servidores legítimos atuam sempre portando crachá oficial da Prefeitura de Guarulhos e a Carteira de Identificação Funcional (CIF) específica da função.
“A ausência desses documentos é um sinal claro de possível fraude”, reforça o órgão em nota.
A recomendação é que comerciantes solicitem a identificação antes de qualquer atendimento ou orientação. A verificação prévia evita constrangimentos e reduz o risco de prejuízos financeiros.
Denúncia é fundamental para conter o crime
O Procon ressalta que a denúncia imediata é uma ferramenta essencial para coibir esse tipo de prática criminosa. A comunicação rápida ajuda a proteger outros comerciantes e fortalece a fiscalização.
“Ao identificar tentativas de cobrança em nome do Procon, a orientação é não pagar, acionar a Polícia Militar e comunicar imediatamente o órgão”, informa o comunicado oficial.
Os registros podem ser feitos pelo telefone 151, canal oficial de atendimento do Procon de Guarulhos.
Em tempos de golpes cada vez mais elaborados, informação segue sendo o melhor antídoto. Desconfiar também é uma forma de proteção. Afinal, quando o serviço é público, o direito não tem preço.
Fonte: PMG / Redação: Eraldo Costa / Imagem: Fábio Nunes Teixeira / PMG
