Guarupass: Três décadas de inovação na mobilidade urbana de Guarulhos.
Autor: Eraldo Costa
No dia 1º de setembro, a Guarupass comemorou um marco histórico: 30 anos de atuação no setor de transportes. A Associação das Concessionárias de Transporte Urbano de Passageiros de Guarulhos e Região, conhecida como Guarupass, consolidou-se ao longo dessas três décadas como uma referência em mobilidade urbana, sendo pioneira no segmento de bilhetagem eletrônica no Brasil.
A Fundação e os primeiros passos
Fundada em 1994, a Guarupass nasceu com o objetivo de unificar os bilhetes de transporte público, que até então eram vendidos separadamente pelas empresas de ônibus de Guarulhos. Desde o início, a associação demonstrou um compromisso firme com o bem-estar dos usuários de transporte público, buscando continuamente formas de modernizar e melhorar a experiência dos passageiros.
A Revolução do bilhete único
Em 2012, a Guarupass deu um passo significativo ao ampliar sua atuação com o lançamento do Bilhete Único de Guarulhos. Antes restrita ao vale-transporte e ao bilhete único do estudante, a bilhetagem passou a incluir um sistema que permitia aos passageiros realizar integrações nos ônibus durante um período de duas horas, pagando apenas uma passagem. Essa inovação não apenas facilitou a vida dos cidadãos, mas também posicionou a Guarupass como uma referência internacional, inspirando práticas semelhantes em países como Chile e México.
Avanços tecnológicos e biometria facial
A busca por inovação tecnológica continuou em 2016, quando a Guarupass implantou a biometria facial em todos os ônibus da cidade. Esse avanço garantiu maior segurança aos usuários, ao proteger o sistema contra fraudes. A associação também lançou, em 2017, o app Cittamobi, permitindo aos passageiros acompanhar em tempo real os horários dos ônibus, consultar as linhas disponíveis e planejar melhor suas viagens.
Inclusão e acessibilidade
A Guarupass sempre se preocupou em tornar o transporte público acessível para todos. Em 2017, a frota de ônibus de Guarulhos tornou-se 100% acessível, assegurando que cadeirantes pudessem utilizar o transporte com segurança e conforto. Além disso, máquinas de autoatendimento foram instaladas em diversos pontos estratégicos da cidade, facilitando a compra de créditos para os usuários.
Modernização e conectividade
Nos anos seguintes, a Guarupass investiu em melhorias na comunicação com os usuários. A loja da Guarupass foi revitalizada, oferecendo um ambiente mais acolhedor, e os passageiros passaram a contar com wi-fi gratuito nos terminais e em algumas linhas de ônibus. Um canal de atendimento exclusivo por telefone foi criado, ou via Whatsapp, acesse pelo (11) 2468-9894, oferecendo suporte rápido e eficiente aos clientes.
Responsabilidade social e compromisso com a comunidade
A atuação da Guarupass não se limita ao transporte público. A associação também é conhecida por suas ações de responsabilidade social, apoiando diversas campanhas e entidades por meio de projetos como Escola na Garagem, Campanha do Agasalho, Casamento Comunitário e Natal Solidário. Essas iniciativas reforçam o compromisso da Guarupass com a comunidade de Guarulhos, promovendo o bem-estar social e a inclusão.
Inovações recentes
Em 2022, a Guarupass continuou a investir na modernização da gestão do transporte, introduzindo subcontratos e integrando o Centro de Controle Operacional (CCO), responsável pelo monitoramento da subcontratação. Além disso, a cidade recebeu 167 novos ônibus, equipados com ar-condicionado e outras comodidades, oferecendo ainda mais conforto aos passageiros.
Reflexão sobre três décadas
Para Márcio Pacheco, diretor executivo da Guarupass, celebrar os 30 anos de atuação da associação é um momento de orgulho e reflexão. “Ao longo destes anos, a entidade não apenas transformou a mobilidade urbana, mas também se tornou um exemplo de eficiência na gestão do transporte. Olhar para o passado nos enche de orgulho, e olhar para o futuro nos motiva a continuar buscando soluções que façam a diferença na vida de milhões de pessoas.”, afirma Pacheco.
Rumo a um futuro promissor
Ao completar 30 anos, a Guarupass reafirma seu papel fundamental na mobilidade urbana de Guarulhos. Com uma trajetória marcada por inovações tecnológicas, compromisso social e melhorias contínuas, a associação continua a buscar soluções que façam a diferença na vida de milhões de pessoas. O futuro da mobilidade em Guarulhos promete ser ainda mais conectado, seguro e acessível, com a Guarupass à frente dessas transformações.
Serviço
Para mais informações, entre em contato com a Guarupass pelo site www.guarupass.com.br ou compareça à loja, situada na Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 136 – Vila Pedro Moreira | Guarulhos – SP.
Fonte: www.guarupass.com.br / Imagem: Grupo Printer Comunicação
